Следует учитывать, что в виртуальных магазинах Sony и Microsoft такая возможность присутствует. Её же отсутствие нарушает директиву о правах потребителей на территории ЕС. Совет потребителей обратился с официальным письмом к японской корпорации. К нему был приложен скриншот правил осуществления покупок в eShop.
В 2011 году директива, направленная на защиту прав потребителей из стран Европейского Союза, утвердила, что покупатель должен иметь возможность вернуть средства в течении двух недель после оплаты.
Теперь Нинтендо должно выступить со своим обоснованием такой политики. В случае отказа от ответа у компании могут возникнуть затруднения при дистрибьюции игр в Европе.
