Что делать, если iPhone не восстанавливается через iTunes

Обратите внимание! Если при попытке восстановления Айфон в Айтюнс возникает одна из номерных ошибок, имеющих свой код, для ее устранения ознакомьтесь с представленной по ссылке ниже статьей и, ориентируясь на значения в подзаголовках, перейдите к подробной инструкции. Настоящий материал будет посвящен общим проблемам и их решению.

Подробнее: Поиск и устранение распространенных ошибок в работе iTunes и iPhone

Причина 1: Единичный сбой

Возможно, возникшая при попытке восстановления проблема является случайным сбоем, для устранения которого достаточно выполнить банальную перезагрузку и телефона, и компьютера.

Подробнее: Как перезагрузить iPhone / компьютер

Перезагрузка iPhone для устранения ошибки в работе iTunes

Перезагрузка устройства

Как это не банально, но выручить может обычная перезагрузка: как компьютера, так и самого Apple устройства. Пока вы перезагружайте ПК стандартным методом, возьмите телефон и одновременно зажмите кнопку питания и «Домой», удерживая их в таком положении в течение 10 секунд, после чего смартфон перезагрузится. Теперь попробуйте заново подключиться и начать процесс восстановления.

Для старых моделей iPhone

перезагрузка iphone 5, 5S, 6, 6S

Для новых моделей (8, 8 plus, X)

перезагрузка iphone 8, X

Причина 2: Кабель

Нередко проблемы в работе iTunes возникают из-за кабеля, посредством которого осуществляется подключение iPhone к компьютеру. Поэтому если вы используете неоригинальный, дешевый аксессуар, замените его на фирменный. При этом важно убедиться в целостности, внимательно осмотрев и сам провод, и штекеры на его концах.

Проверка и замена кабеля для устранения ошибки, когда iTunes не видит iPhone

Причина 3: USB-порт

Процедуре восстановления телефона в программе может мешать не только неоригинальный или поврежденный кабель, но и разъем компьютера, к которому он подключается. Попробуйте отсоединить от системного блока или ноутбука все неиспользуемые аксессуары, особенно если это беспроводные передатчики и/или приемники, и затем подсоединить шнур в свободный порт, повторив это действие с каждым из них.

Использование другого USB-порта на компьютере

Создаем резервную копию

Ниже перечислены шаги для создания резервной копии. Надо знать что все данные копии будут сохранены на ПК в папке BackUp.

Итак, вот эти шаги:

  • Загружаем Айтюнс последней версии на компьютер и устанавливаем его (если он ранее не был установлен).
  • Подключаем телефон при помощи USB к ПК или ноутбуку.
  • Запускаем приложение.
  • Нажимаем доверять этому компьютеру.
  • Ждем синхронизации.
  • Проходим авторизацию в AppleID (всего можно авторизоваться только на 4х компьютерах).
  • Открываем в левом меню программы вкладку «Общие».
  • В правой части окна нажимаем на кнопку «Создать копию».
  • Ждем несколько минут.

После всех этих шагов, на компьютере появится копия с данными Iphone. И теперь можно заняться восстановлением ОС.

Причина 4: Устаревшая версия iTunes

Если на вашем ПК установлена устаревшая версия iTunes, вполне возможно, что именно она является виновником проблемы с невозможностью восстановления iPhone. Проверьте, доступны ли обновления для программы, и при наличии таковых обязательно установите их. Обратите внимание, что это ПО распространяется в двух версиях – классический EXE-установщик, предлагаемый на официальном сайте Apple, и UWP-приложение, представленное в Microsoft Store. В каждом из обозначенных случаев инструкции различаются, для получения более детальных сведений ознакомьтесь со следующей статьей.

Подробнее: Как обновить iTunes на компьютере

Проверить наличие обновлений для программы iTunes на компьютере

Обновление iTunes

логотип айтьюнс

Самое первое, что необходимо сделать — это обновление iTunes. Для этого откройте программу и проверьте ее на наличие новых версий. Если не получилось через Айтюнс произвести откат телефона, можно просто удалить приложение и скачать его заново с официального сайта, сверившись с последней версией программы iTunes. Как скачать новую версию айтьюнс, вы можете узнать перейдя по ссылке.

Причина 5: Повреждение или сбой в работе iTunes

Как и любое программное обеспечение, Айтюнс не защищен от разного рода сбоев, проблем в работе и даже повреждения компонентов. Это может произойти после некорректно выполненной установки, неправильного или прерванного обновления, усиленной очистки ПК от мусора или вследствие вирусного заражения операционной системы. Решением в данном случае будет полное удаление программы и последующая установка ее актуальной версии, в выполнении чего вам помогут представленные по ссылкам ниже материалы.

Подробнее: Как полностью удалить и заново установить Айтюнс

Процедура удаления программы iTunes через Параметры ОС Windows

Рекомендации

Когда делаете все вышеуказанные рекомендации, используйте только оригинальное программное обеспечение для устройства, комплектующие и утилиты. Таким образом, вы ограничиваете себя от дополнительных проблем и минимизируете необходимость в повторном действии либо траты денег на ремонт в сервисном центре.

Хорошим индикатором того, что что-то не так с самим ПО, является светящийся логотип в процессе зарядки Айфона. Подключите его к заведомо рабочему оригинальному приспособлению, если на экране будет изображён значок аккумулятора или яблока, то скорее всего, проблема скрывается в программном сбое.

Причина 6: Проблемы в работе операционной системы

Возможно, рассматриваемая проблема возникает из-за некорректно работающей операционной системы, ее повреждения, устаревшей версии или конфликта в работе того или иного ПО. Для начала проверьте наличие обновлений, и если они будут доступны, обязательно загрузите их и установите.

Подробнее: Как обновить Виндовс до последней версии

Проверить наличие обновлений в Параметрах на компьютере с Windows

Повторная попытка восстановления iPhone в программе iTunes на компьютере

Как сбросить настройки iPhone до заводских без компьютера?

Это действие производится, когда телефон многократно выполняет одно и то же действие, самостоятельно переключает приложения. Но перед сбросом настроек необходимо проверить наполненность основной памяти устройства.

Для этого следует зайти в меню:

  • «Настройки».
  • «Память».
  • «Внутренняя память устройства».

После чего появиться список с программами, при этом некоторые их них рекомендуется удалить.

Восстановление iPhone без компьютера

Если устройство продолжает «жить своей жизнью», то необходимо выполнить сброс:

  1. Необходимо в меню «Настройки» выбрать пункт «Основные», далее щелкнуть по строке «Сброс». В появившемся окне следует выбрать «Стереть контент и настройки».
  2. Если необходимо, требуется ввести пароль iPhone и Apple ID.
  3. Обнуление информации занимает несколько минуют, после чего рекомендуется перезагрузить устройство.

Причина 8: Вирусное заражение

Многие проблемы в работе операционной системы и используемого в ее среде программного обеспечения, коим является в том числе и iTunes, возникают вследствие заражения вирусами. Последние вполне способы повредить компоненты программы, препятствовать ее связи с интернетом в целом или исключительно с серверами Apple, блокировать USB-порты и создавать ряд других препятствий, из-за чего и не получается восстановить iPhone. Решение очевидно – необходимо проверить компьютер на предмет наличия вредоносного программного обеспечения и, в случае обнаружения, избавиться от него. Сделать это помогут отдельные инструкции на нашем сайте.

Подробнее: Как проверить компьютер на вирусы без антивируса Как найти вирус на компьютере и удалить его Как защитить операционную систему от вирусов

Запустить полное сканирование операционной системы в антивирусе для компьютера

Дополнительно! Помимо сканирования системы, обязательно проверьте содержимое файла hosts. Рассматриваемая проблема может возникать, если в него были внесены изменения, что обычно и делают вирусы, и в таком случае потребуется вернуть изначальное состояние.

Подробнее: Как найти и изменить файл hosts на компьютере

Файл hosts

Причина 9: Защитное ПО

Рассматриваемая проблема вполне может оказаться следствием чрезмерной активности не вредоносного ПО, а средств защиты системы от его вмешательства. Сторонний или стандартный антивирус, как и встроенный в него или непосредственно в саму систему файервол способен оказывать схожий с заражением эффект, например, блокировать интернет-соединение для отдельных программ. Так, если iTunes не может связаться с серверами Apple для скачивания прошивки, восстановить iPhone не получится.

Временно отключить защиту компьютера от вирусов в антивирусе

Подробнее: Как отключить антивирус и брандмауэр на компьютере с Виндовс

Отключить работу брандмауэра защитника Windows

Способы восстановления

Пароль к смартфону легко забыть, ведь в моделях после 4s появился сканер отпечатков пальцев, и часто вводить пароль больше не нужно. Но и в современных моделях многие по привычке устанавливают цифровой пароль – который могут потом забыть.

Также пароль пригодится и в зимнее время года, когда разблокировать телефон на морозе с помощью отпечатка пальца немного проблематично. После установки кода для входа многие владельцы iPhone понимают, что забыли его. Мы расскажем обо всех способах, с помощью которых можно разблокировать Айфон

.

Через iTunes

Это самый предпочтительный способ восстановления пароля. Всё что понадобится – это компьютер, на котором делали синхронизацию и USB-кабель. Если используется компьютер, на котором синхронизация не проводилась, потребуется ввести пароль от iTunes

.

Инструкция

по восстановлению такая:

  1. Подключить телефон к компьютеру, используя кабель.
  2. Запустить iTunes, введя пароль.
  3. Если все сделано правильно, то синхронизация включится автоматически и вам придется просто подождать. Если этого не произошло, следует выбрать устройство из списка и самостоятельно запустить синхронизацию.
  4. Подождать несколько часов, но оно того стоит.
  5. После успешной синхронизации вам будет предложено сделать восстановление через созданную резервную копию
    – соглашаемся.
  6. По итогам восстановления вы сможете получить полный доступ к своему телефону. Останется только установить новый пароль для входа.

С помощью удаленного сервиса iCloud

Воспользоваться этим способом разблокировки можно при условии, что в айфоне активная опция «Найти телефон». При этом несомненный плюс этого способа заключается в том, что разблокировать устройство можно дистанционно. Личный компьютер, на котором постоянно производилась синхронизация, не потребуется.

Для восстановления пароля потребуется:

  1. Войти на официальный портал icloud.com через любое устройство, с выходом в интернет.
  2. Ввести ID своего айфона. Без этого вход невозможен
    .
  3. Зайти раздел «Все устройства» All devices.
  4. Если отобразятся несколько телефонов, то следует выбрать свой аппарат.
  5. Выбрать «Стереть iPhone». Таким образом, пароль на устройстве будет удален.

После этого телефон доступен. Можно сделать восстановление из последней резервной копии

.

Важно! Если в заблокированном телефоне стоит запрет на использование мобильного телефона и подключения в Wi-Fi, то восстановить пароль таким способом не получится. Практически все варианты восстановления доступа актуальны при наличии интернета

.

Сброс счетчиков неверных попыток

Этот способ подходит в том случае, если осталась только одна (ну или несколько) попыток для введения корректного кода. Для обнуления счетчика

некорректного ввода секретного кода потребуется компьютер или ноутбук, к которому подключался телефон для синхронизации.

Потребуется сделать следующее:

  1. С помощью кабеля подключить телефон. Немного подождать, пока программа «обнаружит» ваш аппарат.
  2. В меню «Устройства» потребуется выбрать «Синхронизация с ХХХ (тут должно быть имя вашего айфона).
  3. С началом синхронизации счетчик обнулится и можно вновь вводить пароль для входа в аппарат.

Такой вариант разблокировки аппарата не подходит тем, кто желает воспользоваться чужим компьютером. Как известно, при подключении к новому устройству следует выбрать кнопку «доверить», которая откроется на телефоне. Поскольку экран аппарата заблокирован, кликнуть «доверить» не получится.

Важно учитывать, что просто перезагрузкой нельзя сбросить счетчик обнуления

пароля.

С помощью режима восстановления

Вариант восстановления пароля подходит даже тем, кто никогда не делал синхронизацию с iTunes и не подключал функцию для нахождения айфона. Стоит учитывать, что после восстановления удалится не только пароль

, но и все данные на вашем аппарате.

Также важно учитывать, что восстановить пароль можно при условии, что вы помните ID своего аппарата и пароль для входа в меню iCloud

. Если указанные сведения не помните, то не стоит рисковать. В противном случае можно в буквальном смысле «похоронить» аппарат.

Для восстановления потребуется:

  1. Выключить аппарат и подключить его к компьютеру.
  2. Выбрать режим восстановления Recovery Mode.
  3. Включить iTunes.
  4. Выбрать «Ок», и восстановить айфон.
  5. Если программа предлагает сделать автоматическую проверку обновлений, не стоит игнорировать. Достаточно кликнуть «Проверить» и подождать несколько минут.
  6. Выбрать «Обновить». Обратите внимание, что на этом шаге появится предупреждающая информация, что все данные с аппарата будут удалены
    .

Если в процессе обновления появилась ошибка

«3004», то следует закрыть все браузеры. После этого установить Internet Explorer по умолчанию и запустить его. Для дальнейшей работы согласиться с открывшемся предложением.

Через DFU режим

Если ранее указанные варианты не дали результата, то можно рассмотреть самый жесткий, суть которого заключается в установлении новой прошивки

. Эту доступно исключительно в DFU режиме.

Потребуется:

  1. Подключить телефон к ITunes.
  2. Выключить аппарата, одновременно зажимая кнопку убавления громкости и выключения.
  3. На экране компьютера появится предложение о проверке обновлений. Следует согласиться, кликнуть «Ок», и переустановить прошивку.

Стоит учитывать, что в режиме DFU экран будет полностью черный, без значка iTunes

. Если есть значок, вы не вошли в нужный режим. В этом случае следует повторить попытку.

Восстановление в режиме DFU

Если ни одно из предложенных выше решений не устранило проблему с восстановлением iPhone в программе iTunes, последнее, что остается сделать – это ввести телефон в состояние DFU (Device Firmware Update) и повторить процедуру. При этом важно понимать, что это аварийный режим, в котором установка актуального апдейта происходит в обход операционной системы. Стоит отметить, что у операции есть одно весьма неприятное последствие – удаление всех данных с устройства, поэтому перед ее выполнением обязательно следует создать резервную копию. Узнать более детально обо всех нюансах можно в представленных по ссылкам ниже инструкциях.

Подробнее: Как создать резервную копию данных на Айфоне Как восстановить Айфон в режиме ДФУ

Закрытие окна обнаружения iPad компьютером и программе iTunes

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки и мы еще пригодимся вам. Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Проблема на пустом месте

Во время обновления по шнурку оборвалась связь, телефон перешел в режим восстановления и не восстанавливался по причине того же плохого интернета. Айфон перезагружался, обновление прекращалось примерно каждые двадцать минут и все начиналось заново. Одним словом — замкнутый круг.

Для решения задачи потребуется любой мак с айтюнсом или Каталиной, в которой айтюнса нет и функции управления айфоном выполняет файндер. Могу предположить, что в Виндоус задача решается примерно так же, не проверял. Напишите в комментариях, если получится. Если честно, я не понимаю зачем нужен айфон если нет мака. В 2020-м вызывает недоумение, потому что на рынке вагон достойных альтернатив. Айфон в полной мере раскрывается только вкупе с маком — они созданы друг для друга. И это не игра слов.

Итак, процедуру можно условно разбить на три шага.

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: